Condizioni di vendita

Modifiche, rimborsi e cancellazioni

  • Per cambiare la data o l'ora del tour contatta i nostri uffici.
  • Modifiche alle prenotazioni richiesti più di 5 giorni prima dell'orario confermato partenza del tour sono gratuite.
  • Le modifiche alla data o all'ora del tour richieste meno di 5 giorni prima della partenza del tour sono soggetti ad una tassa di riprenotazione e disponibilità.
  • Per annullare un tour è necessario contattare un nostro operatore non meno di 5 giorni prima del giorno della partenza del tour. Solo le cancellazioni richieste più di 5 giorni prima dalla data di partenza del tour potranno beneficiare di un rimborso.
  • Tutte le cancellazioni sono soggette ad una penale pari al 5% dell'importo totale.
  • Nessun rimborso sarà concesso per cancellazioni effettuate meno di 5 giorni prima della partenza del tour.
  • Non potranno in ogni caso venire rimborsati l’assicurazione e eventuali biglietti d'ingresso a manifestazioni, eventi, concerti, etc., ove richiesto, che verranno interamente trattenuti.

Note importanti

  • Vi preghiamo di comunicarci in anticipo vostre eventuali esigenze dietetiche particolari.
  • I bambini sotto i 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale.
  • Le mance alle guide che forniscono un servizio eccellente sono apprezzate ma non obbligatorie.
  • E' responsabilità di tutti i partecipanti essere al punto d'incontro 15 minuti prima della partenza del tour. 
  • Per informazioni su punti di incontro o di altre questioni urgenti, si prega di telefonare (0039) 02.867.131.
  • Zani Viaggi si si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione nei suoi tour a qualsiasi passeggero sotto l'effetto di droghe o alcool o di qualsiasi passeggero il cui costituisca una minaccia per gli altri ospiti o il nostro staff.